「SNSを始めたが、更新が続かない」

「投稿しているのに、問い合わせや売上につながらない」

「運用代行に頼みたいが、何を基準に選べばいいか分からない」

SNS運用代行とは、企業のSNS運用を、専門の会社が代わりに担うサービスです。費用は月額10万〜30万円前後が中心で、任せる範囲によって大きく変わります。

この記事では、SNS運用代行の全体像を、悩みの整理、任せられる業務、費用の目安、選び方、依頼の流れの順にまとめました。

SNS運用代行について詳しく知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

VideoRiseは、企業様の採用・集客・販売に特化したSNS運用代行を行っています。YouTube・TikTok・Instagramの企画〜制作〜運用をワンストップで支援可能です。

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SNS運用代行とは？｜任せられる主な業務

SNS運用代行とは、企業のSNSアカウントの企画・投稿・分析などの運用業務を、外部の専門会社が代わりに担うサービスです。

自社の担当者が運用する場合と違い、専門知識を持つチームが、戦略の設計から改善まで一貫して対応します。

また、任せられるSNS業務は、主に次の通りです。会社やプランによって、どこまで含まれるかが変わります。

業務	内容
アカウント設計・戦略立案	目的やターゲットの整理、運用方針の決定
投稿の企画・制作	画像・ショート動画・文章の制作
投稿・運用	投稿作業、フォロワーとのやり取り
コメント・DM対応	質問や反応への返信、リスクのある投稿の確認
分析・レポート	数値の集計、改善提案
広告運用・キャンペーン企画	別料金のオプションとして提供する会社もあります

この「どこまで任せるか」が、費用や成果を大きく左右します。任せることで得られる変化を確認していきましょう。

SNS運用代行のメリット｜得られる5つの変化

SNS運用代行を活用すると、運用の質が安定し、社内の負担が減り、成果に向けた改善を続けやすくなります。

自社運用で感じていた悩みが、どのように変わるのかを、下記にまとめました。

変化	内容
運用の質が安定する	専門知識を持つ担当者が、企画から分析まで対応する
社内の負担が減る	撮影・編集・投稿の工数を、本来の業務に回せる
投稿を継続できる	担当者の異動や多忙に左右されず、更新を続けられる
専門家の視点で改善できる	数値をもとに、反応のよかった型を増やせる
リスクを抑えられる	投稿前の確認や運用ルールをもとに進められる

一方で、運用代行にもデメリットや注意点があります。期待しすぎて失敗しないよう、先に確認しておきましょう。

SNS運用代行のデメリット・注意点｜先に知っておきたい3つ

運用代行は万能ではなく、ノウハウが社内に残りにくいことと、社内でしか用意できない情報があることに注意が必要です。

期待とのずれを防ぐために、次の3つを確認しておきましょう。

1. ノウハウが社内に残りにくい

任せきりにすると、運用の知識が自社に蓄積されません。レポートや打ち合わせを通じて、運用の考え方を共有してもらうことが大切です。

2. 確認・連携の手間がある

投稿内容の確認や、打ち合わせの時間が必要になります。確認の担当者と、返信の目安を決めておくと、運用がスムーズです。

3. 社内でしか用意できない情報がある

商品・サービスの情報、撮影への協力、投稿内容の最終確認は、社内でしか対応できません。下記に、社内で用意するものをまとめました。

社内で用意するもの	内容
商品・サービスの情報	特徴、強み、最新のお知らせ
撮影への協力	職場・商品・社員の撮影、出演
投稿内容の確認	事実関係や表現の最終チェック

丸投げではなく、共同で進めると考えると、成果につながりやすくなります。

下記記事では、SNS採用の失敗パターンについて詳しく解説しています。

おすすめの記事：経営者がやりがちなSNS採用の失敗パターン

SNS運用代行の費用の目安｜料金は「どこまで任せるか」で決まる

SNS運用代行の費用は、任せる範囲によって、月額10万円以下から、30万〜50万円以上まで幅があります。

なお、金額は複数の運用代行会社が公開している料金情報をもとにした一般的な目安です。実際の費用は、依頼内容や会社によって変わります。

月額の目安	主な内容
10万円以下	投稿の作成・投稿代行が中心。簡易的なレポート
20万〜30万円前後	企画・コンテンツ制作・投稿・コメント対応・月次レポート
30万〜50万円以上	戦略設計・広告運用・複数SNSの運用・動画制作まで含む総合支援

初期費用は、0円〜30万円程度が目安です。

費用の目安がわかったところで、自社で運用するか、依頼するかを考えてみましょう。

SNS運用代行は自社運用か依頼か｜3つの選択肢から選ぶ

運用の進め方は、「自社運用」「一部委託」「全部委託」の3つから選べます。

すべてを任せる必要はありません。自社の状況に合った方法を、下記の表で比べてみましょう。

	自社運用	一部委託	全部委託
費用	抑えやすい（社内の人件費は別）	中程度	高くなりやすい
社内の工数	大きい	中程度	小さい
ノウハウの蓄積	社内に残る	一部が社内に残る	社内に残りにくい
向いている企業	担当者と時間を確保できる	専門家の力を借りつつ、社内でも運用したい	早く運用を軌道に乗せたい

迷ったときは、企画・台本だけを外部に任せて、撮影と投稿は自社で行うなど、一部委託から始める方法もあります。まず小さく始めて、必要に応じて範囲を広げれば、無理がありません。

次に、依頼する会社をどう選ぶかを確認しましょう。

SNS運用代行会社の選び方｜5つのチェックポイント

運用代行会社は、価格だけでなく、成果の考え方・実績・料金の範囲・提案力・契約条件で選びます。

会社によって、得意なSNSや対応範囲は異なります。次の5点を確認して、自社に合った会社を選びましょう。

1. 成果の定義が「投稿数」になっていないか

投稿数やフォロワー数だけでなく、問い合わせ数や来店数などの事業成果を目標に置いているかを確認します。

2. 自社が使いたいSNSと、同じ業種の実績があるか

得意なSNSと、自社と近い業種・ターゲットでの運用実績があるかを確認します。実績は、具体的な内容まで聞くと判断しやすくなります。

3. 料金に含まれる範囲が明確か

月額に含まれる業務と、別料金になる業務（動画制作・広告運用・撮影など）を確認します。追加費用が発生する条件も、契約前に聞いておきましょう。

4. レポートと改善提案の頻度は十分か

月次レポートだけでなく、数値をもとにした改善提案まで含まれているかを確認します。

5. 契約条件は納得できるか

最低契約期間、解約条件、運用終了後のアカウントや投稿データの扱いを確認します。

SNS別・目的別のSNS運用代行｜自社に合った進め方を選ぶ

SNS運用代行は、何を目的にするかで、向いているSNSと進め方が変わります。

目的ごとに、向いている運用と、詳しく読める記事を下記にまとめました。

目的	向いている運用
採用に活かしたい	TikTok・Instagram・YouTubeのショート動画で、企業を知ってもらう
採用動画を作りたい	採用動画の企画・制作と、配信までの設計
YouTubeで集客したい	動画の企画・制作・投稿を継続して行うYouTube運用
SNSを使った採用を進めたい	目的・ターゲットの設計から、応募につなげる運用
費用を知りたい	依頼範囲別の相場と、料金の内訳

VideoRiseのSNS運用代行｜特徴と実績

VideoRiseは、企画・台本から動画制作、投稿、分析までをワンストップで支援するSNS運用代行会社です。

「めんどくさい」を解決することを大切にし、運用の準備から継続までの負担を減らしています。

特徴	内容
低コストの体制	動画制作を1本1.5万円〜（業界相場の半額）で提供
制作の実績	累計2,500本以上の動画制作・ディレクション、20以上の法人アカウントの立ち上げ・グロース
専門家のチーム	Webマーケター・構成作家・YouTubeプロデューサー・デザイナーが担当
準備の負担を軽減	運用の準備時間を1/10に短縮
契約条件	最低契約期間は6ヶ月。投稿開始までの初期対応は2〜3週間

動画の質を数字で見ると、VideoRiseが運用を支援したアカウントでは、YouTubeの平均視聴維持率が21%→53%、TikTokのフル視聴率が0.8%→14.3%に改善しました。（自社実績）

最後まで見てもらえる企画・台本の設計が、成果につながる前提になります。料金の詳細や、自社の目的に合った進め方は、無料相談でご案内しています。

依頼から運用開始までの流れも、確認しておきましょう。

SNS運用代行の依頼から運用開始までの基本的な流れ｜4ステップ

SNS運用代行の依頼は、「相談→提案・契約→運用準備→運用開始」の4ステップで進みます。

流れを先に知っておくと、不安が減り、相談のハードルも下がります。

ステップ1：初回相談・ヒアリング

目的、ターゲット、予算、現状の運用状況を伝えます。ここで課題が整理されると、提案の精度が上がります。

ステップ2：プランの提案・見積もり・契約

依頼範囲に合わせたプランと見積もりが提示されます。料金に含まれる範囲と契約条件を確認したうえで契約します。

ステップ3：アカウント設計・運用準備

運用方針、投稿の型、確認フローを決めます。撮影や制作の準備もこの段階で進めます。

ステップ4：運用開始・レポート・改善

投稿を開始し、定期的なレポートをもとに改善を重ねます。

最後に、よくある質問にお答えします。

SNS運用代行に関するよくある質問

SNS運用代行について、よくいただく質問をまとめました。検討の判断材料として、ご活用ください。

SNS運用代行とは何ですか？

企業のSNSアカウントの企画・投稿・分析などの運用業務を、外部の専門会社が代わりに担うサービスです。

SNS運用代行の費用はいくらですか？

月額10万〜30万円前後が中心の目安です。投稿代行のみなら月10万円以下、広告運用や戦略設計まで含めると月30万〜50万円以上が目安です。

自社運用と運用代行は、どちらがよいですか？

担当者と時間を確保できるなら自社運用、早く軌道に乗せたいなら運用代行が向いています。企画・台本だけを外部に任せる一部委託という方法もあります。

どのSNSから始めればよいですか？

運用したい目的と、届けたい相手が使っているSNSから選びます。まずは1〜2つに絞って続けることをおすすめします。

効果が出るまでどのくらいかかりますか？

3〜6ヶ月が効果を見る目安とされています。短期間で判断せず、数値を見ながら改善を続けます。

まとめ｜SNSを運用代行に依頼

SNS運用代行は、企業のSNS運用を専門の会社に任せる、悩みの解決策です。

この記事のポイント▼

• 悩みから考える：更新が続かない、成果が出ないなど、自社の課題を整理する
• 費用は任せる範囲で決まる：月10万円以下から、30万〜50万円以上まで
• 選択肢は3つ：自社運用・一部委託・全部委託。迷ったら一部委託から
• 会社は価格だけで選ばない：成果の定義・実績・料金の範囲・提案力・契約条件を確認する

自社の目的や状況に合った進め方を知りたい方は、まず相談してみてください。

VideoRiseは「めんどくさい」を解決するSNS運用代行会社です。

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