「TikTokは若者向けのアプリで、うちの会社には関係ないのでは？」

「始めたいが、具体的に何をすればいいのか分からない」

TikTok運用とは、企業がTikTokアカウントでショート動画を発信し、認知・販売・採用などの目的につなげる取り組みです。

TikTokの利用者は30〜40代にも広がっており、フォロワーが少ない企業アカウントでも動画を見てもらえる仕組みがあることから、多くの企業が活用を始めています。

この記事では、TikTok運用が注目されている理由を公的なデータで確認したうえで、運用でやること、得られる効果、目的別の成功事例、注意点の順にまとめました。

TikTok運用で成果を出したいとお考えの方は、ぜひ最後までご覧ください。

また、VideoRiseは、企業様の採用・集客・販売に特化したSNS運用代行を行っています。YouTube・TikTok・Instagramの企画〜制作〜運用をワンストップで支援可能です。

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TikTok運用とは｜企業がショート動画で集客・採用につなげる取り組み

TikTok運用とは、企業アカウントで動画を継続的に投稿し、反応を分析しながら目的の達成を目指す活動のことです。

動画を投稿するだけでなく、目的の設定、企画、撮影・編集、コメント対応、数値の分析と改善までを含みます。まずは、TikTokというSNSの特徴から確認しましょう。

TikTokの特徴｜フォロワーが少なくても動画が届く

TikTokの最大の特徴は、フォローしていない人の動画も「おすすめ」フィードに表示されることです。

TikTokの公式発表では、おすすめに表示される動画は、いいね・シェア・コメントなどのユーザーの反応、キャプションやサウンドなどの動画の情報、言語や国の設定をもとに選ばれると説明されています。

さらに、フォロワー数や過去にヒットした動画の有無は、おすすめの仕組みに直接は影響しないとされています。つまり、開設したばかりのアカウントでも、内容次第で多くの人に見てもらえる可能性があります。

参考：TikTokのおすすめフィードの仕組み｜TikTok Newsroom

TikTokとInstagram・YouTubeとの違い

TikTokは、他の主要SNSと比べて「まだ自社を知らない人」に届けやすいSNSです。それぞれの違いを表にまとめました。

	TikTok	Instagram	YouTube
主な動画の形式	縦型のショート動画	画像・リール（ショート動画）・ストーリーズ	長尺動画・ショート動画
見られ方	おすすめフィード中心で、フォロー外にも届きやすい	フォロワーとの関係づくりが中心	検索や関連動画から見られやすい
得意なこと	新しい人への認知拡大	ブランドの世界観づくり・ファン化	詳しい説明・比較検討の後押し
全年代の利用率	36.7%	54.8%	81.5%

※利用率は総務省「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」より

TikTokで知ってもらい、InstagramやYouTube、自社サイトで詳しく知ってもらう、という役割分担で使う企業も増えています。

では、なぜ今TikTok運用が企業に注目されているのでしょうか。

TikTok運用が企業に注目されている理由｜データで見る3つの背景

TikTok運用が注目されている理由は、利用者の増加、利用者層の広がり、広告費に頼らず届く仕組みの3つです。

1. 利用者が5年で2倍以上に増えた

総務省の調査によると、TikTokの利用率（全年代）は、2020年の14.9%から2025年には36.7%まで伸びました。主要なSNSの中でも、伸び幅が大きいサービスです。

下記の表に、利用率の推移をまとめました。

調査年	2020年	2021年	2022年	2023年	2024年	2025年
TikTok利用率（全年代）	14.9%	21.6%	24.5%	27.8%	33.2%	36.7%

また、TikTokは2025年11月に、日本の月間アクティブユーザー数が4,200万を超えたと発表しています（TikTokとTikTok Liteの合計・重複除く）。日本のおよそ3人に1人が使っている計算です。

参考：令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書〈概要〉｜総務省情報通信政策研究所

参考：日本のTikTok月間アクティブユーザー数が4,200万を突破｜TikTok Newsroom

2. 若年層だけでなく30〜40代にも広がった

TikTokは10代・20代の利用率が高い一方で、30代で44.7%、40代で42.6%と、働き盛りの世代でも4割を超えています。

年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代
TikTok利用率	67.9%	61.5%	44.7%	42.6%	32.2%	21.2%

※総務省「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」より

若手の採用だけでなく、30〜40代の顧客や中途採用の候補者にも届けられる媒体になっています。

3. 広告費をかけなくても見てもらえる

前章のとおり、TikTokはフォロワー数に関係なく、内容によっておすすめに表示されます。

そのため、知名度が高くない中小企業でも、動画の企画次第で多くの人に見てもらえるのが特徴です。テレビCMや大きな広告予算がない企業にとって、新しい人に知ってもらうための現実的な手段になっています。

こうした背景から、TikTokを運用すると具体的にどのような効果があるのでしょうか。次章で整理します。

TikTok運用で得られる効果｜認知・ファン化・販売・採用

TikTok運用で得られる主な効果は、認知の拡大、ファンづくり、販売・送客、採用の4つです。

主な効果を下記にまとめました。

効果	内容	向いている企業の例
認知の拡大	フォロー外のユーザーにも動画が届き、社名や商品を知ってもらえる	新商品・新サービスを広めたい企業
ファンづくり	社員や商品の裏側を継続的に見せ、親しみを持ってもらえる	地域密着の店舗、BtoC企業
販売・送客	動画をきっかけに、自社サイト・ECサイト・店舗へ誘導できる	EC・飲食・美容などの事業者
採用	職場の雰囲気や働く人の姿を伝え、応募や定着につなげる	建設・製造業など若手採用に悩む企業

特に採用では、求人票では伝わらない職場の空気感を動画で伝えられるため、入社後のミスマッチを減らす効果も期待できます。

TikTok採用の効果については、下記の記事で詳しく解説しています。

＞＞応募数より定着率が上がる？TikTok採用の本当の価値

TikTok運用でやること｜5つのステップ

多くの企業がつまずくのは、いきなり動画を作り始めてしまうことです。下記の順番で進めると、成果につながりやすくなります。

1. 目的とKPIを決める

まず、TikTok運用で何を達成したいのかを決めます。目的によって、追いかける数値（KPI）が変わるためです。

目的別に、見るべき数値の例を表にまとめました。

目的	最終的な成果	途中で見る数値の例
認知の拡大	社名・商品名の検索数	再生数、フォロワー数、シェア数
販売・送客	購入数、サイトへのアクセス数	プロフィールのリンククリック数、保存数
採用	応募数、説明会の参加数	視聴完了率、コメント数、プロフィールへのアクセス数

「再生数が伸びた＝成功」ではない点に注意が必要です。採用が目的なら、再生数よりも、応募につながる人に見てもらえているかを確認します。

2. ターゲットとアカウントの方向性を決める

次に、誰に見てほしいのかと、どんなアカウントにするのかを決めます。

• 誰に届けたいか（年代、地域、職種、悩み）
• アカウントのテーマ（社員の日常、商品の使い方、業界の豆知識など）
• 出演者（社員・代表・キャラクターなど）
• 投稿の頻度と、続けられる体制

テーマが毎回ばらばらだと、何のアカウントか伝わらず、フォローされにくくなります。「このアカウントを見れば、これが分かる」という軸を1つ決めましょう。

3. 動画を企画・撮影・編集する

TikTokの動画は、冒頭の1〜2秒で見続けるかどうかが決まると言われます。最初に結論や問いかけを置き、続きが気になる構成にするのが良いでしょう。

• 問いかけ型：「〇〇な会社、どう思いますか？」から始める
• ビフォーアフター型：作業の前と後を見せる
• 1日密着型：社員の1日を時系列で見せる
• あるある型：業界や職種の「あるある」で共感を集める

高価な機材は必要ありません。スマートフォンで撮影した、飾らない動画の方が反応がよいことも多くあります。

4. 投稿し、コメントに返信する

動画を投稿したら、コメントへの返信も大切な運用業務です。

TikTokの公式発表では、コメントやシェアなどのユーザーの反応が、おすすめに影響する要素の1つとされています。コメントに返信することで会話が生まれ、アカウントへの親しみも高まります。

5. 数値を分析し、改善する

TikTokには、動画ごとの再生数や視聴時間、視聴完了率などを確認できる分析機能があります。

反応がよかった動画の共通点を見つけ、次の企画に生かすことを繰り返すのが、成果を出すための近道です。月に1回は数値を振り返り、ステップ1で決めたKPIに近づいているかを確認しましょう。

「何を投稿すればいいか分からない」「投稿しているが成果につながらない」とお悩みなら、VideoRiseの無料相談で、目的の整理から一緒に見直してみませんか。

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TikTok運用の成功事例｜目的別に4つを紹介

TikTok運用の成功事例として、認知・採用関連・販売・視聴改善の4つを、目的別に紹介します。

事例1：大塚製薬「カロリーメイト」｜参加型の動画で認知を広げた

カロリーメイトは、テレビCMの放映後に、楽器ごとに分けた全13パートの演奏動画をTikTokで公開しました。オーガニック投稿と広告を組み合わせ、広告は5本に絞って段階的に公開しています。

その結果、総再生数1,872万回、フォロワーは4倍に増え、楽譜のダウンロードは15万件を超えました。見るだけでなく「参加したくなる」企画が、成果につながった事例です。

参考：大塚製薬株式会社 カロリーメイト｜TikTok for Business

事例2：マイナビ「マイナビバイト」｜潜在層への認知を広げた

求人情報サービスのマイナビバイトは、まだサービスを利用していない潜在層に向けて、TikTok広告を活用しました。

その結果、社名検索が114%、フォロワー数は12倍に増加しています。求人・採用の分野でも、TikTokで認知を広げられることを示す事例です。

参考：株式会社マイナビ マイナビバイト｜TikTok for Business

事例3：I-ne「YOLU」｜LIVE配信をきっかけに販売を伸ばした

ヘアケアブランドYOLUの入浴剤は、アイドル6名がパジャマ姿で同時にLIVE配信するという企画を実施しました。

ファン同士で情報を共有したくなる設計にしたことで、発売2か月で関連投稿は21,200件以上、販売数は100万個に達しています。企業が発信するだけでなく、ユーザーの投稿を生み出した事例です。

参考：株式会社Ｉ－ｎｅ YOLU ドリーミングバスタブレット｜TikTok for Business

事例4：VideoRiseの支援事例｜企画の見直しで最後まで見られる動画に

VideoRiseが運用を支援したアカウントでは、動画の構成と企画を見直したことで、フル視聴率（動画を最後まで見た人の割合）が0.8%から14.3%に改善しました。

大きな予算がなくても、冒頭の見せ方や構成を変えるだけで、見られ方は大きく変わります。工務店や製造業の採用など、業種に合わせた運用のポイントは、下記の記事でも紹介しています。

＞＞工務店がTikTok採用で成功するポイント。若手が応募したくなる動画とは？

成功事例がある一方で、始める前に知っておきたい注意点もあります。次章で確認しましょう。

TikTok運用の注意点｜始める前に知っておきたい4つ

TikTok運用では、成果が出るまでの時間、運用の手間、炎上のリスク、商材との相性の4点に注意が必要です。

期待とのずれを防ぐために、事前に確認しておきましょう。

1. 成果が出るまでに時間がかかる

TikTokは、1本の動画が偶然多く見られることはあっても、安定して成果が出るまでには継続が必要です。数本投稿して反応がないからとやめてしまうと、改善の材料が集まりません。

2. 継続するための手間がかかる

企画・撮影・編集・投稿・コメント対応・分析を、毎週続ける必要があります。担当者が兼務の場合、更新が止まりやすいため、続けられる投稿頻度と体制を最初に決めておきましょう。

3. 炎上やガイドライン違反のリスクがある

動画は拡散されやすい分、不適切な表現が広がるリスクもあります。また、TikTokのコミュニティガイドラインに違反すると、動画が削除されたり、表示が制限されたりすることがあります。

投稿前の確認担当者を決め、社内ルールを作っておくと安心です。

参考：コミュニティガイドライン｜TikTok

4. 「バズ」が目的にすり替わりやすい

再生数が伸びると、つい「バズること」が目的になりがちです。しかし、本来の目的と関係のない動画で再生数を稼いでも、集客や採用にはつながりません。

例えば、製造業の採用アカウントで流行のダンス動画ばかり投稿しても、仕事内容は伝わりません。ステップ1で決めた目的に立ち返ることが大切です。

ここまでの内容を踏まえて、TikTok運用を自社で行うか、外部に任せるかを考えてみましょう。

TikTok運用は自社で行うか、外注するか

TikTok運用は、社内の人手と、動画づくりのノウハウがあるかどうかで、自社運用と外注を選びます。

すべてを任せる必要はなく、企画だけを外部に依頼し、撮影と投稿は自社で行うといった進め方もあります。それぞれの特徴を下記の表にまとめました。

	自社運用	一部を外注	すべて外注
費用	抑えやすい（社内の人件費は別）	中程度	高くなりやすい
社内の手間	大きい	中程度	小さい
ノウハウ	社内に残る	一部が社内に残る	社内に残りにくい
向いている企業	担当者と時間を確保できる	専門家の力を借りつつ自社でも運用したい	早く運用を軌道に乗せたい

次章では、VideoRiseのTikTok運用が選ばれている理由をご紹介します。

VideoRiseのTikTok運用がおすすめされる理由｜4つの強み

VideoRiseのTikTok運用は、目的から逆算した企画、専門家チームの制作体制、続けやすい費用、手間の少なさが強みです。

強み	内容
目的から逆算した運用	採用・集客・販売のゴールに合わせて、企画と見るべき数値を設計
専門家チームによる企画・制作	Webマーケター・構成作家・プロデューサー・デザイナーが担当
続けやすい費用	動画制作1本1.5万円〜、業界相場の半額
社内の手間を最小限に	運用準備の時間を1/10に短縮、投稿開始まで2〜3週間

「自社に合ったTikTokの活用方法を知りたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。

最後に、TikTok運用についてよくある質問にお答えします。

TikTok運用に関するよくある質問

TikTok運用を検討している企業から、よくいただく質問をまとめました。

Q. 成果が出るまでに、どのくらいの期間がかかりますか？

業種や目的によって異なりますが、最低でも3〜6か月は継続することをおすすめします。最初の数か月は、反応のよい企画の型を見つける期間と考えましょう。

Q. どのくらいの頻度で投稿すればいいですか？

無理なく続けられる頻度で、定期的に投稿することが大切です。目安としては週2〜3本から始め、体制が整ってから増やす方法がおすすめです。

Q. 社員の顔出しは必要ですか？

必須ではありません。手元や作業風景だけの動画、キャラクターやナレーションを使った動画でも運用できます。ただし、採用目的の場合は、働く人の表情が見えると職場の雰囲気が伝わりやすくなります。

Q. BtoB企業や地方の企業でも効果はありますか？

あります。TikTokは30〜40代の利用者も多く、フォロワー数に関係なく動画が届くため、BtoB企業の認知拡大や、地方企業の採用にも活用されています。

Q. TikTokの企業アカウントは無料で始められますか？

はい。アカウントの開設や動画の投稿は無料です。費用がかかるのは、広告を出す場合や、動画制作・運用を外部に依頼する場合です。

まとめ

TikTok運用とは、企業がTikTokでショート動画を発信し、認知・販売・採用などの目的につなげる取り組みです。

この記事のポイントを振り返りましょう。

• TikTokの利用率は5年で14.9%から36.7%に伸び、30〜40代でも4割を超えている
• フォロワー数に関係なくおすすめに表示されるため、知名度が低い企業でも見てもらえる
• 得られる効果は、認知の拡大・ファンづくり・販売・採用の4つ
• やることは、目的とKPIの決定→アカウント設計→動画制作→投稿とコメント対応→分析と改善の5ステップ
• 成果を出すには、「バズ」ではなく目的に沿った運用を3〜6か月以上続けることが大切

「TikTokを始めたいが、社内に時間もノウハウもない」という場合は、専門家の力を借りるのも1つの方法です。

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