YouTubeチャンネルを運営し、集客につなげたり顧客との接点を広げたいと考えている企業も多いでしょう。しかし、動画制作やチャンネルの運営方法が分からず、どこから手をつけるべきか悩んでいませんか？

YouTube運営にはコンテンツ制作だけでなく、視聴者分析や効果的なプロモーション戦略が必要で、初めての企業にとっては手間がかかり、予想以上のコストや労力がかかる可能性もあります。

本記事では、企業がYouTubeチャンネルを効果的に運営するための基本から、成功させるためのポイントなど詳しく解説します。

企業によるYouTube運営について

近年YouTubeは、単なるエンターテインメントプラットフォームではなく、強力なマーケティングツールとして利用されています。

動画コンテンツがもたらす視覚的かつ聴覚的なインパクトは、他のメディアに比べて圧倒的な影響力があり、視聴者に対する感情的な訴求力が非常に高いのが特徴です。

そのため、企業でもブランドや商品、サービスの認知度を高め、視聴者を顧客へと転換する効果的なプラットフォームとしてYouTubeを活用するケースが増えています。

企業がYouTubeチャンネル運営をするメリット

企業がYouTubeチャンネルを運営するメリットは以下のとおりです。

視覚的に商品・サービスを紹介できる

YouTubeは、企業が商品やサービスのデモンストレーションや機能説明を視覚的に行うために最適なプラットフォームです。

動画を通じて、商品の使い方や具体的な機能を紹介できるため、視聴者に対して商品のメリットや使用シーンを分かりやすく伝えることができます。

視覚的なデモンストレーションは、信頼性の高い購買意欲を引き出す効果的な手法です。

認知度の向上

YouTubeはGoogle傘下のサービスであり、検索エンジンと連携が非常に強いのが特徴です。そのため、YouTubeに動画を投稿し、適切なキーワードで最適化することで、Google検索結果の上位に表示される可能性が高まり、ターゲット層の目に留まる機会が増え、認知度を高める効果が期待できます。

また、YouTubeに投稿された動画は、長期間にわたって検索結果に表示され続けます。ブログやソーシャルメディアの投稿に比べて、動画の寿命は長いため、一度投稿した動画が長期的に効果を発揮し続けるのもメリットの一つです。

グローバルなリーチ

YouTubeは、国際的なプラットフォームであり、グローバルにリーチできる利点があります。例えばBtoB企業が世界市場をターゲットにしている場合、YouTubeを利用することで、低コストで国際的なマーケティング展開が可能です。

日本人向けに動画を作っているだけでも、海外の視聴者の目に止まる可能性は十分にありますYouTubeには字幕機能があるので、英語をはじめとする多言語字幕を動画に付けるのが良いでしょう。

収益化できることも

YouTubeチャンネルは、収益化の可能性も秘めています。

YouTubeパートナープログラムに参加することで、広告収入を得ることができ、さらにスーパーチャットやメンバーシップ、スポンサーシップを通じて収益を増やすことが可能です。

ただし、収益化するためには、チャンネル登録者数が1,000人以上いることや過去12ヶ月間の総視聴時間が4,000時間以上であること、YouTubeのガイドラインとコミュニティ規約に準拠していることなどの条件が揃っている必要があります。

直接的な顧客コミュニケーションの機会

YouTubeは、企業が視聴者との直接的なコミュニケーションをとる場としても非常に効果的です。

コメント欄を通じて、視聴者からのフィードバックをリアルタイムで受け取ることができ、顧客の意見をすぐに反映できます。

また、ライブ配信やコミュニティ投稿機能を活用すれば、さらにインタラクティブなやり取りができ、顧客のニーズに迅速に対応できる環境が整っているのもメリットの一つといえます。

YouTubeチャンネル運営の始め方

YouTubeチャンネル運営の始め方は以下のとおりです。

チャンネルの目的とテーマを設定する

まず最初に、チャンネルの目的を明確にします。趣味の共有、ビジネスプロモーション、教育コンテンツの提供、収益化など、運営の目標を決めましょう。

どんな価値を視聴者に提供するのかを明確にすることで、チャンネルの一貫性を保ち、ターゲット層に響くコンテンツを作りやすくなります。

企業がマーケティングの一貫としてYouTube運営をはじめる場合は、

・製品・サービスの認知度向上（新製品や既存製品を紹介し、視聴者に情報を伝える。）

・ブランドイメージの強化（ ブランドストーリーや企業理念、CSR活動などを動画で発信し、企業の信頼性を高める。）

・顧客教育・サポート（製品の使い方、FAQ、技術サポートなど、視聴者にとって役立つ情報を提供する。）

・収益化やリードジェネレーション

などを目的とすることが多いです。

アカウントを作成する

YouTubeチャンネルを始めるには、Googleアカウントが必要です。既存の企業用のアカウントがある場合はそちらを使用し、ない場合はアカウントをつくりましょう。

アカウントを作成する方法は、下記の通りです。

・Googleのウェブサイトにアクセスし、「アカウントを作成」をクリック

・必要な情報（名前、メールアドレス、パスワードなど）を入力

・作成したGoogleアカウントでYouTubeにログインします。

チャンネルを作成する

Googleアカウントを作成したら、YouTubeにログインしてチャンネルを作成します。

YouTubeチャンネル作成手順は下記の通りです。

・YouTubeにログインし、画面右上のアカウントアイコンをクリック

・ドロップダウンメニューから「チャンネルを作成」を選択

・チャンネルの名前やテーマに合わせて、適切なチャンネル名を設定

企業の場合、チャンネル名はブランド名や企業名を反映させたわかりやすく覚えてもらいやすいのでおすすめ。シンプルで視聴者にとって認識しやすい名称が理想的です。

チャンネルの設定

チャンネルを作成したら、次にチャンネルの基本設定を行います。

基本設定とは、チャンネルのロゴやバナー画像の設定などです。企業やブランドの場合はブランドカラーやデザインを反映させ、一貫したビジュアルアイデンティティを確立します。視覚的に魅力的で、企業のメッセージを伝えるものを選びましょう。

最後にチャンネル概要欄です。どのようなコンテンツを提供するのか、チャンネルの目的や視聴者に提供する価値を簡潔に記載します。ちなみに定期的な投稿スケジュールや企業のウェブサイト、他のSNSアカウントへのリンクも追加するとより効果的です。

動画の撮影

チャンネルの設定ができたら、動画内容の企画をして撮影をします。

カメラマンを雇う余裕がない場合は、撮影も社員が行うことになります。事前にカメラワークの基本テクニックなどを把握しておくと、より見やすい映像を作成できるでしょう。

撮影の際は、背景にも気を使っておきたいところ。「背景がごちゃごちゃしている」「背景が内容とかけ離れたイメージを与える」といった場合、視聴者が動画の内容に集中できない恐れがあります。撮影のためのブースを用意するなど、環境を整えておくと安心です。また、三脚などでカメラを固定し、手ブレがないように撮影しましょう。

編集

動画を撮影したら、編集します。動画の編集は、視聴者にとって見やすく、魅力的なコンテンツに仕上げるための重要なステップです。

まず、撮影した素材を見直し、必要のないシーンをカットして、動画全体の流れをスムーズにすることから始めます。視聴者の注意を引き続けるためには、無駄のないテンポの良い編集が重要です。

次に、必要に応じてテロップや字幕を追加します。特に視聴者が音声なしで動画を視聴するケースも考慮し、テロップで内容を補足すると理解度が高まります。

また、重要なメッセージやキーワードを強調することで、視聴者に記憶に残りやすい動画に仕上げることができます。BGMや効果音を入れるのも効果的です。

チェック

企業チャンネルに動画をアップロードする前には、細部までのチェックが欠かせません。

不適切な発言がないか、など複数人で確認するのが理想です。特にガイドライン違反は、動画の削除やチャンネルへのペナルティにつながる可能性があります。

また、動画がチャンネルや企業の目的に合致しているかもチェックしましょう。目的に沿ったメッセージや構成になっていることで、視聴者に効果的に伝わりやすくなります。

アップロード

動画のチェックが終わったら、アップロードをしていきます。

まず、YouTubeにログインし、「動画をアップロード」ボタンをクリックします。動画ファイルを選択すると、アップロードが開始され、完了するとチャンネル内に動画がアップされます。

YouTubeチャンネルの成功には、質の高い動画コンテンツの作成と効果的なアップロードが不可欠です。企画から撮影、編集までしっかりと行って投稿していきましょう。

YouTubeチャンネルを運営を成功させるポイント

投稿頻度とスケジュールの維持

視聴者は、定期的に新しい動画が投稿されるチャンネルを好む傾向があります。

そのため、投稿スケジュールを維持することで、視聴者は次回の動画を期待しやすくなり、チャンネルの成長に繋がりやすいです。

企業がYouTube運営をする場合、他の業務もあるため難しいですが、できれば毎週、毎月など、一定のスケジュールで動画を投稿するようにしましょう。

サムネイルとタイトルの工夫

サムネイルとタイトルは、視聴者が動画をクリックするかどうかを決める大きな要素です。視覚的にインパクトのあるサムネイルと、魅力的なタイトルを作成することを心がけましょう。

例えば顔のアップや感情を表現する表情など、人間の要素を加えるとクリック率が向上します。

視聴者がクリックしたくなるようなキャッチーなタイトルを設定することも大切。具体的な数字や、「これだけで〇〇できる」といった解決策を示すタイトルが効果的です。

SEO対策を実施する

YouTubeの動画は、Googleの検索結果に表示されることがあるため、SEO対策を行うことで、新しい視聴者の獲得につながります。

例えば、視聴者が検索しそうなキーワードをタイトルや説明文に盛り込むことで、動画が検索結果に表示される可能性が高まります。

また、動画の内容に関連するキーワードをタグとして追加することで、YouTubeのアルゴリズムに動画を正確に理解させ、関連動画に表示されるチャンスを増やすことも大切です。

定期的な分析・改善を行う

YouTubeチャンネルの成功には、定期的なデータ分析と、それに基づく改善が不可欠です。

投稿した動画は視聴者の反応や動画のパフォーマンスをデータとして把握し、最適なコンテンツを提供し続けることが、チャンネルを継続的に成長させるポイントです。

例えばYouTubeでは、チャンネルのパフォーマンスを詳細に分析できる「YouTube Analytics」が利用できます。このツールを活用して、視聴者の行動や動画のパフォーマンスを定期的に確認し、改善点を見つけましょう。

YouTubeチャンネル運用の注意点

YouTubeチャンネル運用の注意点は以下のとおりです。

炎上のリスクと対応

企業がYouTubeを運営する場合、ネガティブな反応も広がりやすく、炎上に発展するリスクがあります。

特にYouTubeのコメント欄は、視聴者との重要なコミュニケーションの場ですが、ネガティブなコメントやトラブルに発展するコメントが書かれることも珍しくありません。そういった場合に、過度な削除は批判を招く可能性があるため、ガイドラインを設けた適切なコメントの管理と対応が必要です。

万が一炎上が発生した際には、迅速かつ透明性のある対応が求められます。危機管理チームを事前に整備し、対応方針を明確にしておくことが重要です。必要に応じて謝罪や説明を行い、視聴者の信頼を早期に回復させましょう。

透明性と信頼性の確保

YouTubeは、企業の誠実な姿勢を示すプラットフォームでもあるため、信頼を損なわないための取り組みが重要です。

例えば製品やサービスの紹介では、誇張や過度な宣伝表現を避け、事実に基づいた情報を提供することが大切です。特に、顧客の体験談やレビューを使用する際は、その信憑性が視聴者に伝わるように配慮しましょう。

なた、広告であることを明示せずに商品やサービスを紹介することは、視聴者の信頼を損なう原因となります。適切な広告表示を行い、視聴者が誤解しないように情報を明確に伝えることが大切です。

著作権および法的リスクの遵守

YouTubeでのコンテンツ制作には、法的リスクが伴います。特に著作権や肖像権の問題が発生しやすいため、慎重な対応が必要です。

音楽や映像の使用は、動画に使用する音楽や画像、映像は、すべて著作権者の許可を得る必要があります。無許可の使用は、削除や法的措置を取られるリスクがあり、企業の評判にも影響します。フリー素材やライセンス契約の確認を徹底し、違法なコンテンツを作らないよう注意しましょう。

また、社員や関係者が動画に出演する場合、肖像権の同意を取得しておくことが重要です。動画で第三者が写り込む場合にも同様に配慮し、権利侵害を避けるための手続きをしておくと安心です。

企業のYouTubeチャンネル運用はVideoRiseにお任せください！

株式会社VideoRiseは、企画から台本制作、撮影、編集、キャスティング、DM対応、コメント返信まで法人として責任を持ってYouTube運用を一気通貫でサポートします。

ただバズらせる、フォロワーを伸ばすなどの一般的なSNS運用とは違い、クライアントの成果を獲得するためにYouTubeに限らずInstagramやTikTok、LINEなどさまざまなプラットフォームを駆使して打ち手を変えていくマーケティングを重要視しています。

また、集客だけではなく採用でも多くの実績をあげています。

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